الأسئلة الشائعة

نعم. المزاد يضم عدة معروضات، ولكل معروض مؤقّته وسعر افتتاحه، ويُغلق كل معروض بمؤقّته وحده.

يُمدَّد وقت ذلك المعروض تلقائياً بمقدار معلن، ويتكرر التمديد حتى الحد الأقصى المحدد للمزاد. الهدف ألا يُحسم المعروض بمزايدة اللحظة الأخيرة. بعد بلوغ الحد الأقصى لا يُمدَّد الوقت، وتبقى المزايدة صحيحة ومسجّلة.

لا. المزايدة المسجّلة ملزمة ولا تُسحب.

الأسباب المعلنة: المبلغ أقل من أقل مزايدة تالية مسموحة، أو انتهاء وقت المعروض، أو عدم وجود تأمين مزايدة معتمد، أو أن المزايد هو بائع المعروض نفسه، أو عدم توقيع الإقرار المداني على معروض «مدني». تظهر لك رسالة الرفض بسببها المحدد.

للبائع أن يحدد حداً أدنى للبيع لا يُعلن مبلغه. ما دامت أعلى مزايدة أقل منه تظهر هذه العبارة على المعروض، وإذا أُغلق قبل أن يبلغه لا يُباع ويظهر «لم يُبع».

لا. يظهر في سجل المزايدات اسم مختصر فقط، ولا تُكشف هوية أي مزايد لأي طرف آخر.

التأمين أداة حسن نية تضمن جدية المزايدات. يُدفع مرة واحدة لكل مزاد ويُتيح المزايدة على كل معروضات ذلك المزاد.

بتحويل بنكي إلى حساب المنصة المعلن في صفحة الدفع، ثم رفع إيصال التحويل. بعد اعتماد الإدارة يُفتح باب المزايدة. لا توجد بوابة دفع إلكتروني في هذه المرحلة.

بعد انتهاء المزاد يُرصد تأمين غير الفائزين للاسترداد وتُنفَّذ الإعادة بتحويل بنكي. أما تأمين الفائز فيُطبَّق على قيمة الصفقة ويُخصم من المبلغ المستحق.

لا يُصادر التأمين إلا وفق الشروط المعلنة، وبقرار موثّق من إدارة المنصة. انظر الشروط والأحكام.

ارفع إيصالاً واضحاً يظهر فيه المبلغ وتاريخ التحويل واسم المحوِّل، ثم أعِد الإرسال. سبب الرفض يظهر في حسابك.

المدة المعلنة الآن ⁨3⁩ أيام من لحظة الفوز، ويظهر عدّادها للمشتري وللبائع.

تُلغى الصفقة، ويُعاد تأمين المزايدة إلى المشتري، ويعود المعروض إلى البائع، وتُحمَّل تكاليف الفحص على البائع.

مرور المهلة دون إجراء يُعدّ تطابقاً، وتنتقل الصفقة إلى مرحلة السداد.

لا يوجد احتجاز للمبلغ: يُحوَّل كاملاً بعد المزاد. في المقابل يوقّع الطرفان إقراراً يضمن النسب حتى شهران بعد الولادة، وعند عدم التطابق يعود المعروض ويعود المال. التفاصيل في الإقرار المداني.

للمشتري خياران: توصيل يرتّبه مشغّل المنصة بمبلغ متفق عليه ومسجّل، أو نقل ذاتي دون مبلغ توصيل. لا يُصرف مبلغ التوصيل إلا بعد تأكيد التسليم.

بعد تأكيد التسليم، وبعد خصم نصيبه من عمولة المنصة. التحويل يُنفَّذ من الإدارة ويُحفظ إيصاله.

أي حساب موثّق على المنصة. لا يوجد تسجيل منفصل للبائعين.

من أضِف معروضاً في حسابك على الموقع، أو من التطبيق: النوع والسن واللون والنسب، ثم الموقع، ثم الصورتان والفيديو، ثم الإرسال للمراجعة. تُحفظ المسودة وأنت تكتب، وتجد كل معروضاتك وحالتها في معروضاتي.

صورتان إلزاميتان: جانبية يمين وجانبية يسار، ومقطع فيديو واحد، إضافة إلى تحديد موقع المعروض على الخريطة. لا يُقبل المعروض ناقص الوسائط.

بعد اعتماد الإدارة. المعروض المرفوض يعود إليك مع سبب الرفض لتعديله وإعادة إرساله. لا يظهر أي معروض قبل الاعتماد.

بقاعدة معلنة في شروط كل مزاد ومثبّتة عليه عند إنشائه: مبلغ ثابت حتى حد معيّن ثم نسبة، أو نسبة من سعر البيع. القاعدة الحالية للمزادات الجديدة: 5٪ من سعر البيع. تُحتسب على سعر الإرساء، ويُثبَّت توزيعها بين البائع والمشتري على كل مزاد عند إنشائه، والمعتمد للمزادات الجديدة: يدفع البائع العمولة كاملة. يُضاف نصيب المشتري، إن كان له نصيب في المزاد، إلى ما يدفعه، ويُخصم نصيب البائع من مستحقاته عند التسوية. وإذا لم يُبع المعروض لأن أعلى مزايدة أقل من الحد الذي حدده البائع، يدفع البائع العمولة محسوبة على أعلى مزايدة، بالتنسيق مع إدارة المنصة.

بعد تسوية كل صفقة يقيّم المشتري البائع ويقيّم البائع المشتري، من نجمة إلى خمس نجوم مع تعليق اختياري بلا روابط ولا أرقام هواتف، خلال ثلاثين يوماً من التسوية. يظهر تقييم البائع للجميع بعد أول تقييم حقيقي، أما تقييم المشتري فلا يراه إلا البائعون الذين تعامل معهم وإدارة المنصة.

لا. التصفّح متاح للجميع. المزايدة والمتابعة وإضافة المعروضات تتطلب حساباً موثّقاً.

أنشئ حساباً بالبريد الإلكتروني، ثم ارفع صورتي الهوية الإماراتية، أو صفحة بيانات جواز السفر وصورتك معه إن لم تكن لديك هوية إماراتية، من صفحة توثيق الهوية ليراجعها فريق المنصة. الدخول عبر UAE PASS يُفعَّل فور اعتماد الربط الرسمي، ويوثّق الحساب تلقائياً.

تجاوز مزايدتك، اقتراب إغلاق معروض تتابعه، نتيجة المعروض، اعتماد أو رفض تأمين المزايدة، اعتماد أو رفض معروضك، مواعيد الفحص، تأكيد السداد، تحديثات التوصيل، وتحويل المستحقات. تجدها في التنبيهات.

انظر سياسة الخصوصية. بيانات التواصل لا تُنشر على صفحات المنصة، وتُكشف للمشتري الفائز فقط بعد انتقال الصفقة من مرحلة «فوز بالمزاد».